Hướng dẫn mua hàng

Chào mừng bạn đến với Ko-Box – Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặt hàng, thanh toán và vận chuyển hàng hoá từ Hàn Quốc.

Bạn gặp khó khăn vì rào cản ngôn ngữ, khoảng cách, tiền tệ, vận chuyển trong việc mua hàng từ Hàn Quốc? Đừng lo ứng dụng của Ko-box sẽ giúp bạn mua hàng triệu mặt hàng chính hãng từ Hàn Quốc một cách dễ dàng hơn.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng các ứng dụng của Ko-box.
  • 1. Đăng ký tài khoản mới và đăng nhập
  • - Tìm ứng dụng Ko-Box trên Google Play hoặc App Store và tải xuống.
  • - Nhấp vào biểu tượng khuôn mặt để đăng ký tài khoản.
  • - Điền đầy đủ thông tin cần thiết và tránh trùng lặp (Bạn cũng có thể đăng ký bằng Facebook và điền thông tin cá nhân tương tự).
  • - Nhấp vào nút “đăng ký”.
  • - Sau đó cửa sổ đăng nhập sẽ hiện lên và bạn có thể đăng nhập với thông tin vừa mới đăng ký.
  • 2. Tìm kiếm sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
  • - Có 3 cách để bạn tìm sản phẩm: Thanh tìm kiếm, qua danh mục và trang chủ.
  • Tìm với thanh tìm kiếm: Nhập từ khóa sản phẩm bằng Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt có dấu.
  • Tìm trên danh mục sản phẩm hoặc danh mục gợi ý trên trang chủ.
  • Thêm vào giỏ hàng
  • Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn cần thêm sản phẩm vào giỏ hàng để thanh toán.
    Chọn các tùy chọn sản phẩm, nên xem kỹ để tránh nhầm lẫn.
    Bạn cũng nên xem kỹ biểu thông tin sản phẩm và thông tin bán hàng, cũng như biểu phí giao hàng quốc tế.
  • 3. Thanh toán sản phẩm trong giỏ hàng
  • - Có 2 cách thanh toán: Thanh toán chuyển khoản và thẻ thanh toán
  • Chuyển khoản: Bạn cần chuyển trước 50% giá trị sản phẩm, 50% còn lại và phí vận chuyển sẽ thanh toán khi nhận hàng.
  • Thẻ thanh toán: Thanh toán 100% giá trị sản phẩm và phí vận chuyển trả khi nhận hàng.
  • - Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản, thông tin đơn hàng tại “Trang của tôi”.
  • - Tiếp theo, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng qua email và số điện thoại. Bạn chỉ cần đợi hàng về và thanh toán số tiền còn lại khi nhận hàng.
  • 1. Tải ứng dụng hỗ trợ về máy tính và chọn mua.
  • - Trên trang chủ, tải ứng dụng hỗ trợ trên website KO-BOX. Ứng dụng sẽ tự động cài đặt. (Nếu không, bạn có thể nhấp vào biểu tượng 3 công cụ 11St, Coupang và Gmarket ngay trang chủ).
  • - Trang chủ 11st sẽ hiện lên với chức năng tự động dịch (lưu ý một số từ sẽ dịch không đúng nghĩa), bạn cũng có thể đặt lại bản gốc Tiếng Hàn ở nút phái góc trên bên trái màn hình.
  • - Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm trong danh mục hoặc ô tìm kiếm của 11st.
  • - Công cụ hỗ trợ tìm kiếm từ khóa ở trên cũng sẽ giúp bạn tìm kiếm dễ dàng hơn. Bạn chỉ cần gõ từ khóa Tiếng Việt, sau đó sao chép từ đã được dịch sang Tiếng Hàn và dán vào ô tìm kiếm của 11st, điều này sẽ cho kết quả tốt hơn so với tìm bằng Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.
  • - Khi chọn được sản phẩm muốn mua, bạn bấm vào nút đặt hàng. Tiếp tục đăng nhập, nếu chưa có tài khoản hay đăng ký.
  • - Cửa sổ Đặt hàng sẽ hiện lên, hãy điền thông tin chính xác tương ứng để chúng tôi có thể mua hàng đúng theo ý muốn của bạn.
  • - Nếu bạn muốn mua trên Coupang và Gmarket, sau khi tải công cụ hỗ trợ về, chỉ cần quay lại trang web và nhấp vào biểu tượng.
  • 2. Thanh toán sản phẩm đã chọn mua.
  • - Sau khi chọn mua hàng, quay trở lại trang web KO-BOX và vào “Trang của tôi” để thanh toán.
  • Vào mục “Bạn nên làm gì” chọn “Đơn hàng đang chờ thanh toán”, sau đó nhấp chọn sản phẩm.
  • Có thể thanh toán theo 2 cách: Chuyển khoản (50%) hoặc sử dụng Paypal (100%). Số tiền còn lại sẽ thanh toán khi bạn nhận hàng.
  • Chúng tôi sẽ cập nhật trang thái đơn hàng qua E-mail, tin nhắn và điện thoại để bạn theo dõi.
  • 1. Thanh toán sản phẩm đã chọn mua.
  • - Trên trang chủ, chọn [ Gửi yêu cầu mua hàng từ nguồn khác].
  • - Bạn nên đọc kỹ các điều khoản.
  • - Tiếp theo bạn điền các thông tin bên dưới, lưu ý điền đầy đủ thông tin như hình ảnh, tên sản phẩm, màu sắc, kích thước.
  • - Sau khi nhấn mua, hệ thống sẽ nhận được đơn yêu cầu của bạn và kiểm tra.
  • - Tiếp theo, bạn vào “Trang của tôi” để thanh toán trước tiền hàng bằng chuyển khoản hoặc Paypal, phí vận chuyển sẽ trả sau khi nhận hàng.
  • - Sau khi thanh toán, hệ thống sẽ xác nhận và hướng dẫn cũng như cập đơn đơn hàng qua email. Nhân viên tư vấn cũng sẽ liên hệ với bạn.
  • - Cuối cùng, bạn đợi hàng về và thanh toán số tiền còn lại. Chi tiết đơn hàng bạn có thể xem tại “Trang của tôi”.