Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Dịch vụ mua hàng của KO-BOX là gì??
Quý khách hàng ở Việt Nam gặp khó khăn khi mua hàng trực tiếp tại khu mua sắm Hàn Quốc, KO-BOX cung cấp dịch vụ để quý khách ở Việt Nam có thể đặt mua, đồng thời vận chuyển về Việt Nam.

• Quy trình sử dụng dịch vụ mua hàng

  • Tìm kiếm sản phẩm
    Tìm kiếm sản phẩm muốn mua tại khu mua sắm Hàn Quốc.
    Bạn có thể tìm kiếm và so sánh giá gốc bằng ứng dụng KO-BOX
    - Nếu bạn là người Hàn Quốc, bạn cũng có thể xem bản gốc.
    - Ứng dụng KO—BOX trên điện thoại sẽ càng tiện lợi hơn, nhanh chóng và dễ dàng hơn.
  • Chuẩn bị mẫu đăng ký mua hàng
    Ấn Mua hàng tại trang sản phẩm bạn muốn mua.
  • Sau khi thanh toán giá sản phẩm, đặt mua sản phẩm
    - Hoàn thành thanh toán giá trị đơn hàng tại Trang của tôi, giá sản phẩm đã bao gồm tất cả chi phí ngoại trừ phí vận chuyển quốc tế.
    - Để biết thêm chi tiết về phí vận chuyển quốc tế vui lòng xem phần PHÍ VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ.
    - Sau khi hoàn thành, KO-BOX sẽ bắt đầu đặt hàng cho bạn
  • Mẫu đơn hàng vận chuyển
    Thông tin quan trọng để giao hàng, vui lòng điền đầy đủ
  • Kho KO-BOX tại Hàn
    Sản phẩm quý khách đã đặt mua sẽ được nhập kho trung tâm Hàn Quốc KO-BOX.
    (Thời gian vận chuyển nội địa Hàn Quốc sẽ có khác biệt tùy theo địa chỉ của doanh nghiệp nhưng trung bình tốn 1~3 ngày)
  • Kiểm tra và đo đạc khối lượng thực tế, phí vận chuyển quốc tế(Thanh toán lần 2)
    - Báo giá phí vận chuyển quốc tế sau khi kiểm tra và đo đạc khối lượng thực tế
    - Nếu bạn sử dụng dịch vụ phụ thêm, và giá trị sản phẩm(Thanh toán lần 1) chưa bao gồm phí vận chuyển nội địa Hàn Quốc, phí này sẽ được gộp chung.
    - Bạn có thể chọn cách thanh toán phù hợp nhất.
  • Vận chuyển quốc tế - thông quan
    Chúng tôi vận chuyển từ Hàn Quốc đến trung tâm tại Việt Nam
    Khi đến Việt Nam, thực hiện các thủ tục thông quan theo quy định của Luật Hải quan
  • Vận chuyển trong nước(COD)
    Sau khi hoàn thành thông quan, hàng hóa sẽ được vận chuyển đến quý khách từ 1~4 ngày thông qua chuyển phát trong nước.

Chú ý về dịch vụ mua hàng

  1. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên đọc về chính sách tính phí thanh toán quốc tế để hiểu rõ hơn về các loại phí.
  2. Các trường hợp sản phẩm lỗi, thất lạc vận chuyển, vận chuyển lỗi có thể xảy ra, để đề phòng, chúng tôi khuyên quý khách nên kiểm tra kĩ càng sản phẩm.
    Tuy nhiên không thể kiểm tra hàng giả, hàng nhái, không thể khởi động thử đồ điện tử.
  3. 3. Dịch vụ mua hàng không áp dụng cho các sản phẩm không thể nhập khẩu, vật phẩm phạm pháp, không thể vận chuyển.
    (Trường hợp quý khách đăng ký mua hàng những sản phẩm không thể thông quan, mọi tổn thất do quý khách chịu trách nhiệm, không liên quan đến KO-BOX)
  4. Sau khi đăng ký dịch vụ mua hàng, có thể dịch vụ mua hàng không thể thực hiện được do các lý do như kho hàng người bán tạm thời bị thiếu.
    Trong trường hợp này, việc hoàn trả tài khoản hoặc hủy card sẽ được thực hiện sau 2-3 ngày từ ngày bán ra.
    Về khả năng có thể hủy hay không, quý khách vui lòng yêu cầu trong mục bảng tin tư vấn 1:1
  5. Sau khi đăng ký dịch vụ mua hàng, quý khách vui lòng sọan thảo đơn đăng ký vận chuyển ngay sau khi thanh toán giá sản phẩm để việc vận chuyển an toàn sản phẩm đến tay quý khách diễn ra suôn sẻ.